Причин может быть две: первая, самая распространенная, забита канализационная труба, на уровне вашего этажа или между вашим и этажом ниже. Вторая, возможно каким то образом канализационная труба повреждена (допустим не осторожными ремонтными работами). Если нет опыта диагностики, ремонта канализации, и вообще самый лучший вариант - вызвать сантехника!