Здравствуйте. Вернуть денежные средства можно. Необходимо обратиться в техническую поддержку QIWI кошелек с просьбой оформить возврат денежных средств. В случае, если денежные средства невозможно вернуть, так как они обналичены, просите дать данные гражданина для подачи исковых требований о неосновательном обогащении последним. После этого обращайтесь в суд.