Банкротства физлиц по кредитам: куда обратиться с этой проблемой?

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться с данной проблемой.
Проблема заключается в следующем: у моей знакомой есть действующие кредиты и кредитная карта, по которым она больше не в силах
выполнять кредитные обязательства, так как сумма её ежемесячных платежей составляет больше, чем доход.
Слыхал, что можно подать документы на банкротства через МФЦ, но у нее сумма всех кредитов составляет более 500000 рублей поэтому не знаю, примут ли нас в данной организацию или же пошлют в другую? На данный момент у неё просрочек нет, но это до следующего платежа.