Если не брать случаи, когда аккаунт и клиент не сошлись характерами, или проект достался некомпетентному исполнителю, то основных проблем я вижу три:
- это нежелание (неумение) слушать,
- заблуждение в собственной экспертности
- постоянное недоверие профессионалам.
Первый
Очень многое зависит от специфики. Но если в общем, то не понимание личных потребностей и желаний. Сложно угадать, что хочет клиент. И личная неподготовленность клиента, отсутствие необходимых документов или нежелание... Читать далее