Все.
Во-первых посмотрел бы на архив, как на место предоставления услуги;
Во-вторых помог бы потенциальным клиентам получить эту услугу.
А тут начинается сервисная история.
Инфографика: как получить информацию
Сайт архива с доступом к документам
Абонемент с правом фотографирования
Продвижение в соцсетях
Услуга составления генеалогического дерева или поиск родственников
Ну и так далее.
Делаю проект "Справочник базовых навыков". Предлагаю заполнить форму по ссылке: 
Перейти на forms.gle/AUgJWTBEpNUbZPuN6
Вероятно, я со своей патологической любовью к архивам буду субъективна. Мне кажется, что большая часть проблем, с которыми сталкиваются исследователи, — проблемы не системы, а конкретных заведений, и с ними надо разбираться на... Читать далее
1 эксперт согласен
Да уж, госучреждение, живущее за счет налогоплательщиков, дерет с этих налогоплательщиков допденьги , занимается... Читать дальше
В первую очередь, я бы предложил создать более эффективную систему цифровизации архивов и создания электронных баз данных. Это позволило бы сделать исторические документы более доступными для исследователей, историков и обществе... Читать далее
Анонимный ответ7 сент 2021
Было бы неплохо иметь возможность обратиться в архив по электронной почте. А ещё лучше, самому проверить наличие в архиве необходимого документа.
>Было бы неплохо иметь возможность обратиться в архив по электронной почте.
У всех архивов есть эл.почта... Читать дальше