Услуги риэлтора включают в себя обширный комплекс функций. Просмотр объектов вместе с клиентом одна из десятка задач, которые может выполнять агент. Многое зависит от того, о чем клиент с ним договорился, и за какой набор услуг в итоге будет платить.
Если клиент договорился с агентом о полном комплексе услуг… то да, 100%, конечно, агент обязан ездить на просмотры с клиентом. Как минимум клиента "не возьмут в оборот" со стороны продавца и как максимум объект недвижимости будет подобран/отсеян быстрее, так как будут заданы правильные вопросы, будет более грамотный осмотр, соответственно меньше головняка будет в дальнейшем.
🟡 Встречал истории, когда агент хороший знакомый клиента, поэтому агент не боится, что клиент уйдет. Он дал ему инструкции как себя вести на просмотре и отпустил одного на объект.
🟡 Бывают ситуации, с такими тоже сталкивался, когда клиент попросил помочь с сопровождением сделки, но потенциальный объект "отвалился" и тогда агент помогает клиенту быстрее найти альтернативу, но с ним на просмотры не катается. В данном случае ситуация двоякая… вроде клиент за эту услугу не платит и кататься с ним не надо, а с другой стороны, отпуская клиента одного, есть шанс его потерять, так как его просто переманят.
🟡 А бывает очевидная халтура… Клиент платит за полный комплекс услуг "от подбора до сделки", а агент старается делать меньше телодвижений. Ну в итоге у таких агентов и уводят больше клиентов и они получают меньше комиссии, так как не могут показать в итоге ценность своих услуг.
P.S.: понятно, что везде и всегда могут быть свои нюансы и для себя полную картину видят только двое… тот, кто платит за услугу и тот, кто ее оказывает.
Но в целом я за то, что если у клиента есть агент, то он должен кататься на просмотры вместе с ним!