Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Комитет по защите прав потребителей

Межрегиональная общественная организация потребителей "Комитет по защите прав потребителей". Профессиональные, опытные юристы.

97 ответов
Комитет по защите прав потребителей3г238
Ибн ДамирПрофессиональный юрист, стаж более 28 лет.

Купил машинку на радиоуправлении, в этот же день перестали работать некоторые функции. Могу я требовать замены?

Евгений Юхнёв  · 1 ответ
Можете. Наличие недостатков, обнаруженных после покупки является основанием для отказа от исполнения договора... Читать далее
Комитет по защите прав потребителей3г168
Ибн ДамирПрофессиональный юрист, стаж более 28 лет.

25.12.20 купил в интернет магазине beeline телефон (50290 руб.), заказ отменил в тот же день, но деньги до сих пор не вернули, как быть?

Алексей Щербаков  · 2 ответа
В вашем случае нужно обращаться в суд с иском о взыскании суммы. Имейте ввиду, что отказ от покупки должен быть... Читать далее
Комитет по защите прав потребителей3г325
Ибн ДамирПрофессиональный юрист, стаж более 28 лет.

Как вернуть деньги?

Оплатила в онлайн-магазине товар... Развернуть
Наталия Щербицкая  · 2 ответа
Ситуация не самая сложная. Обратитесь в сой банк с письменным заявлением об отмене операции. если банк ответит, что... Читать далее
Комитет по защите прав потребителей3г101
Ибн ДамирПрофессиональный юрист, стаж более 28 лет.

Вчера купил зарядник. Сегодня он не работает. Могу ли я его вернуть без чека?

Ислам С.  · 1 ответ
Можете вернуть. Законом установлено, что отсутствие чека не может являться основанием для отказа. Подтвердить покупку... Читать далее
Комитет по защите прав потребителей3г87
Ибн ДамирПрофессиональный юрист, стаж более 28 лет.

В сервисе сломали планшет и его нехотят делать?

MARIUA ZHULUNSKAIA  · 1 ответ
Думаю, нет смысла требовать ремонта. По закону вы вправе требовать выплаты вам двукратной стоимости товара. Для этого... Читать далее
Комитет по защите прав потребителей3г96
Ибн ДамирПрофессиональный юрист, стаж более 28 лет.

Сломались наушники, куплены в фирменном магазине. Чека нет, но есть уведомление в Сбербанке. Можно ли вернуть товар?

На сайте пишут, что на наушники... Развернуть
Даниил Богданов  · 2 ответа
Вернуть товар можно независимо от наличия чека. Распечатайте квитанцию от Сбербанка и этого будет достаточно. Что касается... Читать далее
Комитет по защите прав потребителей3г92
Ибн ДамирПрофессиональный юрист, стаж более 28 лет.

Могу ли я вернуть духовой шкаф, если прошло уже три месяца, а нам продали не тот?

иван а.  · 2 ответа
Если вам продали не тот товар, который был указан в договоре купли-продажи (спецификации, накладной и т.п.), то вы вправе... Читать далее
Комитет по защите прав потребителей3г70
Ибн ДамирПрофессиональный юрист, стаж более 28 лет.

Можно ли вернуть деньги или обменять обувь, если гарантия действует, но чек утерян?

Екатерина Ведерникова  · 1 ответ
Да, конечно, можно. Отсутствие чека не может являться основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Если у... Читать далее
Комитет по защите прав потребителей3г70
Ибн ДамирПрофессиональный юрист, стаж более 28 лет.

Купил электронную книгу с витрины. Оказалась нерабочей. Проверка выявила механическое повреждение. Отказали в возврате. Куда жаловаться?

Евгений  · 2 ответа
Ваша ситуация непростая. Необходимо будет установить, имеется ли прямая причинно-следственная связь между механическим... Читать далее
Комитет по защите прав потребителей3г101
Ибн ДамирПрофессиональный юрист, стаж более 28 лет.

Как быть, если продавец прислал нерабочий агрегат, а теперь не берет трубку?

На Авито нашел объявление о продаже... Развернуть
Дмитрий Жихарев  · 2 ответа
Судя по вопросу, продавец - или ИП или юридическое лицо. В этом случае, нужно направить письменную претензию на... Читать далее