По той же причине, почему спортивные тренеры не возвращают деньги за тренировки, если кто-то пришел и просто полежал на тренажере, или пошел домой после трени и всю неделю пиво гамбургерами запивал, перекатываясь от холодильника к дивану. Или фотограф не возвращает деньги за снимки, которые для инстаграма снимали, а они не набрали стопицот лайков [потому что руки не дошли выложить в инсту, да и подписчиков всего один-мама]. Или визажист -за то что макияж сделали, чтобы мужчины знакомились, а мужчины не познакомились [потому что это был девичник в бане в женский день]. Резюме: специалист оказывает услугу и выполняет на сессии свою часть контракта [предоставляет в распоряжение клиента все свои навыки/уменья/мастерство; полностью присутствует во время сессии с клиентом, создает ему безопасное пространство для работы клиента с своим запросом, эмпатически сопровождае его и дает честную обратную связь]. Он свою часть работы сделал. Результаты -это то, что клиент организовывает сам, получив на сессии "образец" нового опыта/ отношений/осознаний/ пониманий, путем изменений, трансформаций, новых выборов, новых реакций, новых опытов в своей жизни каждый день. Или не организовывает-имеет полное право, так как только он несет за свою жизнь ответственность. Вот пусть клиент сам себе деньги и возвращает за несделанную работу.