Причины индивидуальны. Чаще всего останавлиют стереотипы. Люди не доверяют специалистам, не верят в результат, соответственно, никакого результата и не будет, даже если они соберутся и пойдут. Подсознательно такие люди хотят, чтобы ничего не получилось, так как это утвердит правильность их внутренней позиции.
Некоторым же консультация специалиста просто не по карману. А есть и такие, которым просто жаль тратить на это деньги.
Так же существуют люди, которые осознают какую-то проблему, открыто о ней заявляют, но решать ее - в их планах нет. Таких людей устраивает их положение, даже если оно приносит им дискомфорт, потому что их подсознательный страх сильнее желания что-то изменить.