Предположу, что тревожность, вызванная низкой самооценкой и неуверенностью в себе. Боитесь смотреть людям в глаза, боитесь увидеть в их взгляде осуждение. Вообще постоянный скроллинг в телефоне – способ борьбы с тревожностью, как и курение. Я бы тут раскручивала цепочку: если я отложу телефон, что я почувствую? Какой именно страх или другое чувство? Чего конкретно я боюсь? Если даже я увижу неприязнь во взгляде прохожего, что это говорит обо мне?