В чем конфликт? Мне, как медсестре, интересно) Если Вы уверены в своей правоте или можете это доказать нормативными документами, то стоит обратиться к старшей сестре отделения/заведующему/главному врачу. Через голову прыгать лучше не надо, вопрос, как правило, часто можно решить на первой ступени обращения