Что такое маско́т и как он используется?

Маскот (персонаж-талисман) эффективен в коммуникациях В2С, в случае, если вы ждёте от маркетинговых мероприятий эмоционального эффекта. На сегодняшний день эмоциональный маркетинг максимально эффективен.

Как пример приведу внедрение департаментом информационной политики и коммуникаций (являлась его руководителем на тот момент) маскота в коммуникационную среду крупнейшего чартерного перевозчика - авиакомпанию AZUR air. Первоначально была выполнена ливрея (раскраска воздушного судна) для Boeing 777-300 с медведями.

Задача перед коммуникационной командой авиакомпании стояла нелёгкая - в кратчайшие сроки разработать ливрею для прибывающего самолёта. От момента постановки задачи до оклейки воздушного судна и прибытии его в Москву прошло всего 2 месяца. Этот борт стал узнаваем, любители авиации его прозвали "Мишколётом". Уникальность ливреи - медведь был нанесен на нижнюю часть фюзеляжа, до этого ни одна авиакомпания образы героев не наносила таким образом.

Тогда было принято решение внедрить образ медведя и в другие виды коммуникаций - SMM, детские раскраски на борту для маленьких пассажиров.

Тогда же для оффлайн мероприятий была сделана ростовая кукла. Она ездила на открытия рейсов по разным аэропортам России, развлекала детей в аэропорту Внуково в День защиты детей, а также служила для внутренних коммуникаций - любимый гость на корпоративах.

Очень активно образ AZUR'ного медведя используется авиакомпанией в SMM, причём как в графическом изображении, так и фото маскота: