Отвечу просто - заменить масло в ДВС и сделать ТО, для обывателя одно и то же, а профи найдет 100 отличий. Вопрос в понимании клиента, которое строится исходя из его опыта и где то образования.
Круто, что вы можете починить авто, и эта услуга нужна одной группе клиентов. А другие хотят просто обойтись малой кровью, типа почитать ошибки и … само все пройдет, сам решу и т.д.
По факту же на входе имеем - неисправность, а на выходе по сути должен быть отремонтированный авто.
Поэтому давайте рекламу по обеим услугам, а предлагайте уже именно комплекс: диагностика + ремонт.
Довольных клиентов будет больше.