ТГ-канал будет эффективен для уже теплой аудитории.
Вы точно сможете использовать Телеграм как дополнительную возможность e-mail/смс-рассылки.
С ноля повышать узнаваемость компании только через ТГ - не уверена, в основном туда приходит уже лояльная аудитория)