Если просто и бесплатно, то это Вебвизор в Метрике.
Время от времени проверять поведение пользователей на сайте и отслеживать проблемные места - где и какие проблемы возникают у пользователей на сайте.
Очень хороший способ, позволяющий на живых посетителях оценить удобство, что нельзя проверить своим "замыленным" взглядом.