Всем привет! Я создавала через 2 платформы:
— собственно Телеграм, через Manybot. Достаточно лайтовый функционал и бесплатный.
— в BotHelp. Был пробный бесплатный период в 14 дней. Платформа, на которой можно было собирать обратную связь с разных площадок, но абсолютно неудобная в плане работы с телефона. Но это было год назад, сейчас может быть что-то изменилось
— в leeloo. Это прям мастодонт в плане воронок и создания чат-ботов. В нем начинала какие-то простые шаги, но глубоко не погружалась. Инструмент дорогой и подойдет, как мне кажется, проектам с большим потоком клиентов и среднему бизнесу, думаю