Знакомая Элмовская картинка) Вопрос очень общий, между пониманием работы актуальных техологий и самим внедрением может быть пропасть. Когда ты понмиаешь, что есть масса классных технологий, но ты не видишь ни одну из них на "службе" твоему бизнесу. Или ты не имеешь возможности это внедрить у себя. В последние годы очень активно обсуждается тема RPA, но массового применения, как те же CRM или СЭД, до сих пор не нашла.