Вы не уточнили много моментов: какой именно фикус? (Бенджамина склонен листопадить, а фикусы типа Робуста - нет) В каких условиях живет? Как часто поливается? Какое освещение? Какое состояние корневой системы? Были ли обнаружены вредители?… Пока вопросов больше, чем ответов