Трэк обучения - это инструмент, который помогает визуализировать путь обучающегося от знакомства с программой до самого конца процесса обучения. Цель данного инструмента - поставить вашу команду на место обучающегося, чтобы вы могли лучше понять его потребности, эмоции, а также факторы, которые способствуют или мешают их опыту.
Вот, что стоит учесть при создании трека для онлайн-курса:
- Осведомленность: потенциальный обучающийся черпает информацию. Откуда?
- Исследования: потенциальный обучающийся ищет информацию о курсе и, возможно, отзывы. Какие отзывы есть о вашем продукте?
- Покупка: потенциальный обучающийся покупает ваш продукт.
- Подтверждение: какие шаги нужно сделать обучающемуся, чтобы начать?
- Подготовка к обучению: происходит ли что-нибудь до того, как они начнут работу над курсом? Какие советы по успешному обучению?
- «Первый день в школе»: что происходит в это время?
- Обучение: различные элементы учебного опыта (учебные материалы, промежуточные оценки, домашние задания, взаимодействие с инструктором и/или однокурсниками (если применимо).
- Итоговая оценка: как оценивается владение новыми навыками и знаниями?
- Завершение обучения: изучите, как и где признаются достижения, например, цифровые сертификаты. Что еще происходит после успешного завершения курса?
- Действия после программы. Помимо оценки программы этот этап часто упускается из виду (Проводится ли какое-либо пост-наблюдение за обучающимися, чтобы увидеть, как они применяет новые навыки и знания в работе? Вы как-то общаетесь с «выпускниками»? Принесла ли программа им долгосрочную пользу?)
(более широко - SJM - Student Journey Map)
Это инструмент проектирования и аналитики, который помогает простроить разные аспекты учебного опыта. Например, такие:
- Этапы программы
- Шаги и действия студента
- Платформы и... Читать далее
Правильнее все же Student Journey Map. Карта путешествия — кого? Студента.
Как и любой journey map (customer/employee/partner) это артефакт, описывающий опыт обучающегося.
И вот это очень важный нюанс: мы описываем не взаимоде... Читать далее
Спасибо за уточнение и ответ!
A Learning Journey Map – это в корне неверно или это совсем другой термин?
Learning Journey Map была создана по аналогии с Customer Journey Map, где показывается путь клиента на различных этапах взаимодействия с продуктом. Также и в Learning Journey Map показывается путь ученика, благодаря которому... Читать далее
Здравствуйте! LJM составляют для того, чтобы взглянуть на процесс обучения глазами студента, чтобы побыть не лектором у доски, а учеником за партой. Понять его переживания, выявить ожидания и факторы, которые могут помешать ему... Читать далее