Как измерить качество курса?

Качество - соответствие требованиям потребителя (или заказчика).

Из этого следует, что измерять качество нужно в соответствие с критериями потребителя. А для этого нужно их знать заранее.

Важно при проектировании курса получить информацию от стейкхолдеров.

Нужно на этапе проектирования курса согласовать все требования, с учетом степени влияния каждого стейкхолдера на цели обучения. Где-то заказчик может быть важнее, где-то потребитель.

Заказчиков может быть несколько, как и потребителей.

Важно получить единые, непротиворечивые требования к качеству.

А еще, считаю важным, передать оценку тем, кто выставлял критерии. Например, итоговый продукт оценит заказчик, а удобство формата - потребитель и т.д.

Продуктовые курсы должны проектироваться в формате проектных интенсивов, которые базируются на таких инструментах, как: Карта проблемного поля, Карта продуктов, Customer Journey Map.

Продуктовые курсы решают проблемы/задачи реальной жизни, являются problem-oriented, project-based, blended, flipped class, gamification-based.

В зависимости от набранной группы, а также выбранных ими проектов, курсы могут корректироваться в процессе реализации, подтягивая примеры из рахных предметных областей, разных экспертов и партнеров. Проектируются методами Scrum-agile.

А раз корректируются, то даже при изменяющихся требованиях к качеству, остаются актуальными и максимально клиент-ориентированными