Недооценивают люди, у которых нет опыта работы в компании нормального уровня, или их профессия не подразумевает работы с маркетинговыми инструментами. Когда у человека нет опыта того как дизайн влияет на работу компании, прибыль.
Либо есть такие компании, в которых дизайн не влияет напрямую ни на что. Завод, например, который выпускает какие-то большие агрегаты. В таких компаниях многое построено на связях, дизайн им для галочки нужен, на выставку, календарь сделать раз в год.
Короче, на низкоконкурентных рынках.
Люди вообще склонны недооценивать сферы деятельности, с которыми они особо не сталкиваются.