Во многом отличие и зоны ответственности и наставников, и кураторов зависят от курса и его целей. Но если говорить в общем, то:
Наставник — человек из индустрии, который поможет проложить мостик между обучением и применением полученных навыков в "поле".
Главная задача наставника — показать тому, кто только начинает свой путь, как же всё работает. Чаще всего именно на плечах наставника лежит подготовка обучающихся к реальности. Наставник отвечает на вопросы, рассказывает кейсы из своего опыта и опыта коллег, указывает на проторенные дорожки, о которых не расскажут в учебниках.
Немалую роль наставник занимает и в обратной связи. Иногда он как никто другой может посоветовать посмотреть на конкретные области профессии или знания, оценить уровень владения материалом и рассказать о необходимых качествах для работы.
Важно не забывать, что наставник — пример эксперта, к которому ученики будут стремиться. Значит он может не только зажечь интерес к обучению, но и потушить его неосторожным словом или некорректным поведением.
Есть заблуждение, что наставники (читайте, эксперты) должны преподавать, а сколько ученик сможет унести, его ответственность. Однако, если курс хочет держаться среди конкурентов, необходимо обучать наставников азам коммуникации и поддержки.
Куратор — тот, кто чаще выполняет организационную или тьюторскую функцию. Иногда он так же отвечает за формирование сообщества на курсе. Если попробовать сформулировать кратко, куратор делает так, чтобы всем на курсе было хорошо, и максимальное количество из учащихся дошли до конца.
Чаще всего куратор не обладает экспертным опытом в теме курса, но это не мешает ему развивать софтовые навыки обучающихся: правильная постановка вопросов, управление своим временем, умение просить помощи, коммуникация между сокурсниками и преподавателями, сражение с прокрастинацией и решение конфликтов.
От куратора зависит не меньше, чем от наставника — ведь он душа курса. Когда я в качестве куратора веду потоки в Яндекс.Практикуме, то чувствую себя классным руководителем ребят. Я и с организацией помогу, и неформальные мероприятия проведу, и с каждым поговорю, и наставникам помогу найти подход к обучающимся.
Хорошо обученный куратор задаёт тон всему процессу обучения и помогает ученикам преодолевать трудности, часто не связанные с конкретном местом в теории или практики.