Универсальность в цифровом мире - миф. Здесь специализация ещё более жесткая и усиливается год от года. Связано это с тем, что технологии активно развиваются и увеличивается объём необходимых навыков.
Но есть общая база - так называемый курс "Пользователь ПК". Чаще всего в него включают:
1. Общие знания по операционным системам, с умением их настраивать.
2. Знание офисного пакета (работа с документами, таблицами, графиками, презентациями).
3. Работа в интернет и с электронной почтой.
Как стартовый - это довольно внушительный пакет, на который можно уже накладывать специализации.