14 принципов менеджмента Деминга
Основной причиной японского экономического чуда стало то, что на предприятиях по всей стране начали активно внедрять и использовать 14 ключевых постулатов, получивших впоследствии имя своего создателя:
- Добейтесь постоянства цели — поставьте себе цель по постоянному улучшению качества и смело двигайтесь к ее достижению.
- Примите новую философию — менеджмент должен осознать особенности новой экономической эры и действовать в соответствии с новым условиями.
- Осознайте необходимость отказа от массового контроля — встраивайте качество в продукцию изначально.
- Откажитесь от закупок по самым низким ценам — старайтесь работать с одним поставщиком, которому вы полностью доверяете, даже если его цена не самая низкая.
- Улучшайте все процессы организации — совершенствуйте систему в интересах качества, производительности и постоянного снижения затрат.
- Подготавливайте и переподготавливайте сотрудников — это необходимо для выработки навыков у новых сотрудников и для того, чтобы знания, которыми обладает владелец процесса, не устаревали.
- Создайте систему лидерства — менеджер и рядовые сотрудники должны работать вместе, ведь действуя под началом хорошего лидера, они добьются лучших результатов.
- Избавляйтесь от страхов — в организации должна царить атмосфера доверия, в которой подчиненный не испытывает раболепного страха перед начальством.
- Избавьтесь от барьеров между подразделениями — оптимизация работы сотрудников поможет реализовать ближайшие и долгосрочные цели компании.
- Откажитесь от пустых лозунгов и призывов работать больше или быстрее — результата они не принесут, а вот коллектив злить будут сильно.
- Упраздните количественные нормы производства — вместо них лучше внедрить методы совершенствования.
- Дайте сотрудникам возможность гордиться своим трудом — обязанности должны быть перенесены с количественных показателей на достижение качества.
- Поощряйте стремление сотрудников к образованию — введите действенную программу обучения и самосовершенствования сотрудников.
- Будьте привержены повышению качества — высшее руководство должно быть непоколебимо в стремлении улучшать качество и повышать производительность.
Сегодня принципы, которые сформулировал Эдвард Деминг, применяются буквально повсеместно. Они используются и в крупных мировых корпорациях, и в бережливом производстве, и при разработке стандартов серии ИСО.
1 эксперт согласен
Морева Екатерина
16 дек 2021подтверждает
Согласна с автором
Первый
"Разочарование от плохого качества сохраняется гораздо дольше, чем радость от низкой цены"
"Когда истлеет дерево, разобьется стекло и раскрошится бетон, Стоунхендж будет стоять...."
Камнеобрабатывающее производство.