Если мастерская признала, что поломала ваш телефон окончательно, то она обязана возместить убытки в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. В данном случае, вам следует обратиться в мастерскую и потребовать возмещения убытков, которые вы понесли из-за их действий.
Первым шагом, вы можете попросить письменное подтверждение от мастерской, что ваш телефон был сломан окончательно в результате их действий. Это может быть в виде письма, электронного сообщения или просто записки с именем и подписью сотрудника мастерской.
Далее, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию, которая защищает права потребителей, чтобы получить консультацию о том, как действовать в данной ситуации и как подать жалобу на мастерскую, если это необходимо.
Если мастерская отказывается возместить убытки, вы можете обратиться в суд. В этом случае, важно иметь документальное подтверждение того, что ваш телефон был сломан в результате действий мастерской, а также любые другие доказательства, которые могут подтвердить ваши претензии.
Также стоит отметить, что если вы платили за ремонт заранее, вы можете потребовать вернуть деньги за услугу, которая не была выполнена должным образом. В любом случае, вам необходимо сохранить все документы и записи, связанные с этой ситуацией, чтобы иметь возможность доказать свою правоту в случае необходимости.