Здравствуйте!
Если вы столкнулись с мошенничеством на Avito, следует непременно принять следующие меры.
- Связаться с продавцом. Сперва постарайтесь решить проблему с продавцом, но если не отвечает или отказывает решать проблему, делаем следующее.
- Сообщите о проблеме в службу поддержки Avito. Нужно предоставить доказательства покупки и оплаты, а также доказательства того, что товар — подделка.
- Обращение в полицию. Если мошенник не вернет и не будет возвращать денег, следует обратиться в полицию по факту мошенничества, также предоставьте все доказательства (переписки, оплата и так далее).
- Закажите экспертизу. Если вы утверждаете, что товар не является оригинальным, можно заказать экспертизу для подтверждения этого всего.
В подобных случаях, в будущем, важно иметь все доказательства (переписка, оплата, квитанция, которые подтверждают все это).