По идее данную ситуацию можно рассматривать как наличие в товаре недостатка.
Недостаток товара - это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (а при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется или о которых потребитель поставил в известность продавца при заключении договора.
Как видно из определения недостатка - невозможность скачивать приложения это несоответствие обычно предъявляемым требованиям к товару. Соответственно права потребителя нарушены.
Но нужно понимать почему необновляется операционная система, есть ли в пользовательском соглашении условие о необходимости обновления.