Узнать причину можно только обратившись в банк - подойти лично в отделение банка с паспортом или направить им письменный запрос почтой и дождаться ответа.
По телефону такую информацию они точно не предоставят.
Вы указали, что кредитор обратился в банк напрямую, минуя судебных приставов.
Тогда я вижу две возможных причины снятия ареста:
1) Долг погашен. Например, на карту пришли какие-то деньги , которых вы не ждали и банк их списал в счет оплаты долга.
У моего доверителя была похожая ситуация - приставы нашли и списали деньги с банковского счета, которым он не пользовался и о котором забыл. Оказывается на этот счет ему перевели деньги за товар, а он об этом не знал и посчитал что в тот раз его просто кинули с оплатой. Кстати, судебный приказ, по которому списали деньги, мы потом отменили и деньги эти вернули обратно от взыскателя через поворот исполнения.
2) Кредитор отозвал исполнительный документ из банка. Например, чтобы обратиться в другой банк или в Службу судебных приставов.
Я сам так часто делаю - сначала предъявляю исполнительный лист в Сбер, а потом, если в течение 1-2 месяцев не вижу результата, отзываю его и несу к приставам.
Спасибо, что прочитали. Желаю вам здоровья и успехов в делах.