Как сообщать сотрудникам плохие новости?
ОбществоМедиа и коммуникации+3
Анонимный вопрос · · 285
Сообщение плохих новостей сотрудникам может быть трудной задачей, но существуют некоторые стратегии, которые могут сделать этот процесс более эффективным и эмпатичным.
- Будьте честными и прямолинейными. Сотрудники ценят открытость и искренность. Не стоит обманывать или скрывать информацию. Объясните ситуацию честно и ясно.
- Выберите правильное время и место. Важно выбрать время, когда сотрудники могут сосредоточиться и обсудить новости в спокойной обстановке. Кроме того, важно выбрать место, где не будет прерываний и сотрудники могут чувствовать себя комфортно.
- Будьте эмпатичными и понимающими. Постарайтесь понять, как новости могут повлиять на ваших сотрудников, и проявите сочувствие к их чувствам. Дайте им возможность высказаться и выслушайте их.
- Предложите альтернативы и планы действий. Важно не только сообщить о плохих новостях, но и предложить альтернативы и планы действий. Помогите сотрудникам понять, как они могут реагировать на ситуацию и как им можно помочь.
- Поддерживайте открытость и доступность. После того, как вы сообщили плохие новости, оставайтесь доступными для обсуждения и ответов на вопросы. Сотрудники могут иметь дополнительные вопросы или нуждаться в дополнительной поддержке