Надобно разделить архив и МФЦ.
В архиве работать можно. С некоторым количеством больших НО...
Особенности конкретного архива. От сохранности, до физической возможности по наличию и доступности читального зала.
Не все архивы отвечают на запросы генеалогического характера. Это и особенности внутренних инструкций и много еще чего.
Как бы каждый конкретный человек к этому не относился, но есть эпидемия. Накладывающая ряд ограничений на посещение "присутственных мест".
МФЦ - это предоставление данных из некой общей базы данных.
Проблема в том насколько эта база правильно и полно заполнена. Насколько вы точно и понятно "донесли" сотрудникам МФЦ, что вы "хотите от жизни".
Ну и везде есть, так называемый, "человеческий фактор"
Удачи в поиске!