Там есть "вольнонаемные" сотрудники в разных регионах. Так как людей много, то среди них есть и "частные детективы" и "специалисты по генеалогии" и "гуру соцсетей".
В кавычки взяла намеренно, так как не могу ничего сказать об уровне их профессионализма.
Я знала человека, который нашел через них дочь. История была нелегкая - из серии "помню в армии познакомился с девушкой, но не помню, как ее звали". Дочь нашли. История со счастливым концом.