Здравствуйте! Физические лица, не платят никаких процентов за досрочное погашение любого кредитного продукта. Если У Вас не так, обращайтесь с жалобой в ЦБ, обратная связь , кстати, приходит быстро.
Что касается Юридических лиц, комиссии за досрочное погашению, определяются в кредитном договоре, по соглашению сторон. В среднем это 1-2% , но у каждого кредитора, свои условия.