Все очень просто. Узнать какую проблему он решает или решал подобной услугой и почему. Желательно взять его же слова и рассказать, что ваши услуги решают лучше проблему, при этом раскрыть логично, что он сможет это выбор сделать так же как и в прошлом случае (рассказать с точки зрения причины выбора)