Я думаю в том, что он невероятно красив и отвечает внутреннему запросу зрителя на волшебство, чудо и зимнюю сказку в Новогодне-Рождественские праздники. Обе части выходили как раз в этот период. Там есть и уютные картинки зимнего европейского городка (как в Щелкунчике), и красоты северного мира, льда и снега (как в Снежной Королеве), и немножко скандинавского фольклора, который тоже весьма популярен еще со времен Пера Гюнта, в общем, история отвечает тем ожиданиям от красивых и таинственных сказок, к которым люди привыкли в детстве, читая Андерсена. Добавим качественную анимацию, довольно хорошо проработанную историю и отличную музыку - и вот результат.