хамство и агрессия - русский менталитет, и это повсеместно. в какое бы "присутственное" место вы не пришли, везде вас встречает наплевательское на вас отношение. Вы приносите свои деньги за услуги, вы же еще и виноваты. С вами будут разговаривать в тоне претензии и обвинения, что отвлекаете их от чая и словоблудия с коллегами. и повсеместно хотят вас "поиметь", сделать "лохом", на вашем транспорте "въехать в рай" - гадость! Вот в этом-то и заключается разница жизни на западе и в раше. Потому и стремятся женщины отсюда убежать замуж за иностранца, жаль только, что попав туда, сами-то они не меняются.