@Вячеслав, Ну клиент, который в теме и пришел к Вам после мониторинга рынка, уже пришел покупать. Он уже сделал выбор, тут идет уже не продажа и согласование условий сделки, оплаты, сроков поставки, гарантийных обязательств и т.д. А то что у него может в голове быть не правильное представление о продукте, это не страшно, он здесь и задает вопросы :-)