Алексей, приветствуем!
В диагностике, развитии сейлов наиболее часто используем техники: «SPIN» от Нила Рэкхема (Ситуационный, Проблемный, Извлекающий, Направляющий тип вопросов) и «ОАЗис» (Открытый-Альтеративный-Закрытый вопрос). Все остальные инструменты производные от этих или не имеют достаточную валидность. Если нужен конечный положительный результат, а не процесс, то этих двух техник вполне хватает.
Добрый день, Алексей.
Не хочу рассуждать о банальных вещах типа воронки вопросов.
Моё мнение - будьте с клиентом искренни, вежливы и дружелюбны.
Посмотрите его ассортимент и накидайте черновик предложения, потом сделайте свое... Читать далее
1 эксперт согласен
Татьяна Корчма
2 нояб 2021подтверждает
Отличный ответ от профессионала. Полезно. Большое спасибо!