Когда звонят мошенники, типа из банка, то как сохранить самообладание и не поддаться на манипуляцию?

Лучше всего никогда не разговаривать с тем, кто звонит вам и представляется представителем банка, даже если номер выглядит официальным и собеседник весьма убедителен. Неважно, по какой причине он позвонил, что он хочет и о чем предупреждает. Прервите разговор и перезвоните в банк сами (по официальному номеру банка, а не по тому, по которому был входящий вызов!). Если вам действительно звонил представитель банка, то оператор это подтвердит и ваш вопрос вы решите. Если нет — не поддадитесь на манипуляцию.

Но если вы чувствуете, что можете игнорировать мошенника, его звонок можно использовать в свою пользу. У некоторых операторов, например, у MCN Telecom, есть бесплатная функция «Зарабатывай на входящих». Если позвонил мошенник, просто тяните время, задавайте бесполезные вопросы, уточняйте, просите подождать, пока надо посоветоваться, ничего не обещая, проверяйте информацию… Они будут продолжать разговор как можно дольше, чтобы все-таки развести «жертву». А вы в это время зарабатывать по 0,50 руб. за минуту разговора с ним. Немного, но все-таки моральная компенсация за звонок будет.