С чего начать?
Зарегистрируйтесь на нашем форуме;
Создайте тему в разделе "Лечение компьютерных вирусов";
Дайте теме осмысленное название, соответствующее проблеме;
В своём первом сообщении детально опишите возникшую у Вас проблему;
Прикрепите полученный в процессе подготовки к лечению файл (логи) к Вашему сообщению с помощью кнопки Загрузить файл, расположенной чуть ниже текстового поля в редакторе сообщений.
Дождитесь ответа Консультанта, чётко выполняйте все его инструкции.