Нужно чтобы на вещи была бирка. Если бирки нет, то возврат возможен только если обнаружено низкое качество изделия, например после стирки. Ещё можно попробовать договориться (за подарок или за вознаграждение), если это не частный магазин - сделать процесс возврата (который если и осуществляется, то по цене покупки), а потом тут же купить эту вещь )