скорей всего слабый комп,или не докочал(-а) кэш,либо видеокарта не та которая нужна(пробовала так скачать на свой ноут,видеокарта не та была,которая нужна),ну или же нету места.
Во первых это может быть вызвано старой версией винды. Во вторых возможно ты не скачал кеш, а только окно В третьих трудно сказать в чем проблема, ты не объяснил почему не получилось!!