Как определить, что нужно бизнесу сегодня и быстро адаптировать обучение под его нужды?

Как гласит легенда про хороших продавцов строительного инструмента - они продают не сверла, они продают дырки! 

Так и с бизнесом - ему не нужны (от слова совсем) те знания и навыки, которые ему пытаются продать T&D менеджеры в своем большинстве. Что с того, что сотрудник владеет EQ или техникой SPIN или [подставьте_свой_вариант]? Если он не может продавать или налаживать взаимоотношения или [подставьте_свой_вариант], то он тратит деньги бизнеса, а не зарабатывает их для него.  Но если  на языке бизнеса с ним разговаривать никто не хочет, то бизнес начинает фантазировать - а давайте всех продавцов или [подставьте_свой_вариант] прогоним через тренинг командообразования! Ну или проведем тренинг по PMBoK'у, например. Чем дольше фантазирует, тем более забавные комбинации встречаются.

Поэтому "правильному" T&D надо выстраивать с бизнесом доверительные отношения и на ранних этапах перестать действовать "разрешите бегом?" и искать командообразователей или гуру в проектном менеджменте, а начать задавать вопросы - а какую проблему мы решаем вот таким вот обучением?  А эту проблему вообще можно решить обучением? А как должны продавцы или  [подставьте_свой_вариант] вести себя после обучения - что они должны начать делать или что должны прекратить делать ?

После того, как картинка собрана и есть уверенность, что проблему можно решить обучением, T&D, как хороший сомелье, предлагает бизнесу программы, которые дадут наилучший результат в данной ситуации. В котором он настолько уверен, что  готов в свои годовые KPI поставить не % обученных, а рост прибыли или  [подставьте_свой_вариант] .

Сначала будет непросто всем, но на пятый - десятый раз дело быстрее пойдет, поверьте )