Здравствуйте.Вероятнее всего военкомат не может вам вручить повестку надлежащим образом лично под роспись вам.
Поэтому и последовало это письмо с данной формулировкой.
Не совсем понятна фраза « много раз приходили с повесткой»
Если они приходят по месту регистрации, а вас нет, они могут составить акт о невозможности вручения повестки и попросят расписаться соседей.
Что делать?
Подготавливаться к посещению военкомата, если имеются не призывные заболевания, тогда подготовить все заключения и выписки по имеющимся заболеваниям.