Для хранения своих данных есть База знаний. Это своего рода энциклопедия, которую каждая организация создает для себя. И именно вы определяете, где и что вам необходимо для работы. Базу знаний можно создать под конкретные задачи, проекты или процессы. База знаний это такой себе коллективный опыт собранный в одном месте.
📒В Битрикс24 допустим есть возможность создавать различные базы знаний. Это легко реализуемо по уже готовому шаблону, после чего остается только создавать в БЗ нужные статьи, внося туда всю необходимую информацию. Ну и как всегда, все шаблоны вы можете настроить под себя, так что не нужно бояться работать с этим инструментом!
📒База знаний так же доступна в разделах и группах. Также можно создать специализированные энциклопедии непосредственно там, где они необходимы.