В чем заключается работа менеджера?

Менеджер (в переводе с английского «manager») – это управляющий. Это сотрудник, который управляет определенными процессами и другими сотрудниками в компании.

В его основные задачи входит:

• планирование работы,
• организация рабочих процессов,
• координация персонала,
• контроль над выполнением задач.

Все в соответствии с функциями управления, заложенными Анри Файолем.

Как правило, менеджеры не являются рядовыми специалистами в организации, а входят в руководящий состав. В зависимости от звена (младшее, среднее или высшее) менеджер может руководить работой конкретной группы специалистов, целого отдела или департамента, а также всей компанией.

Задачи зависят от звена и направления

Чем конкретно занимается менеджер – зависит от его звена и конкретного направления деятельности:

• В младшем звене могут работать менеджеры по продажам (руководят группой специалистов по продажам), менеджеры по подбору персонала (руководят отделом кадров или кадрового делопроизводства) и так далее.
• В среднем звене каждое направление деятельности может объединять в себе несколько более узких. Например, HR-менеджер (иногда его называют директор по персоналу) может координировать работу обычных менеджеров по персоналу, в подчинении которых находятся специалисты по кадровому делопроизводству. Средние звенья, как правило, присутствуют в крупных компаниях.
• Менеджер высшего звена – это топ-менеджер. Обычно это генеральный директор компании, председатель совета директоров и т.д. Этот человек отвечает за общее функционирование и развитие организации.

Умения менеджера

Для выполнения поставленных задач менеджеру стоит:

• Иметь среднее/высшее образование. Обычно отдается приоритет высшему образованию;
• Иметь опыт работы – для каждого звена предъявляются соответствующие требования к стажу;
• Знать правовые основы регулирования коммерческой и предпринимательской деятельности, основы документооборота, налогообложения, делопроизводства и пр., а также разбираться в аспектах работы конкретной компании;
• Уметь работать с ПО и разбираться в современных технологиях, применяемых в компаниях (например, в CRM-системах для управления проектами – https://otzyvmarketing.ru/category/upravlenie-proektami/);
• Владеть этикой делового общения и пр.

Обязанности менеджера

Точный список обязанностей, возлагаемых на менеджера, обычно прописывается в должностной инструкции. Если использовать общие формулировки, то менеджер должен:

• Запускать, вести и контролировать работу компании/отдела для поддержания ее функционирования;
• Определять стратегические цели и составлять план выполнения задач;
• Оценивать риски;
• Анализировать деятельность компании и оценивать работу сотрудников, составлять планы мотивации и поощрения;
• Поддерживать связь с деловыми партнерами;
• Анализировать рынок и выявлять спрос, тенденции и пр.;
• Привлекать сторонних специалистов для решения задач и многое другое.