Что должны делать потребители в случае мошеннической приманки?
Немедленно повесьте трубку - или, по крайней мере, никогда не звоните на объявленный номер. В противном случае это быстро станет дорогим. Однако, если вы хотите защитить других потребителей, вам следует записать номер, а затем сообщить об этом Федеральному сетевому агентству. Орган гарантирует, что телефонный номер отключен и что операторы мошеннических номеров больше не могут собирать деньги с потребителей через своих телефонных провайдеров. В последние месяцы сотни цифр были деактивированы.
Какие телефонные номера опасны?
Но если вы не знаете номер, то обратный звонок может стать дорогостоящей проблемой. Если номер начинается с цифр 00252 (Сомали), 00225 (Кот-д'Ивуар), 00380 (Украина) или 0088 (это номера телефонов Global Mobile Satellite Systems), пожалуйста, НИКОГДА не перезванивайте. Не перезванывайте даже по номерам 01377.
Простого «да» на телефоне достаточно, чтобы попасть в неприятности. Телефонные мошенники используют сложную тактику для достижения цели - вашего капитала. Типичными признаками являются ложные полицейские, придуманные племянники и фальшивые внуки в денежной беде. Список длинный. Но как вы себя ведете с таким звонком? Немедленно повесить трубку? А если нет, то как общаться?
Если возможно, не говорите «да»
Это может звучать банально, но это сложнее, чем вы думаете. Вопросы, которые задает вам преступник, сосредоточены на выманивании «да» из вашего рта, которое он мог бы затем врезать в запись в качестве ответа на другой вопрос. По этой причине такие вопросы, как «Ты меня слышишь?» Всегда отвечайте с осторожностью. Простой, безопасный ответ будет: «Я слышу тебя». Это экономит вам удивительные счета-фактуры или отчеты о спаме.
Запишите компанию или имя звонящего, а также дату, номер телефона, время и содержание звонка
Центр потребителей и Федеральное сетевое агентство являются возможными контактными пунктами для рекламных звонков без вашего согласия. В то время как оба контактных пункта предоставляют типовые письма для защиты от бессознательных претензий, Федеральное сетевое агентство также проводит несанкционированные рекламные звонки и грозит штрафами в размере до 300 000 евро, если это доказательство преступления. В 2020 году было подано 155 254 жалобы на злоупотребление телефонным номером и несанкционированную телефонную рекламу. Если это не телефонная реклама, а мошенничество, контактное лицо является полицией.
Не перезванывайте, если номер неизвестен
Если вы перезвоните, вам может угрожать очередь, что может привести к высоким телефонным расходам. Часто преступники манипулируют номером телефона, чтобы он выглядел «нормально», чтобы жертва не подозревала. Это очень просто, особенно во времена IP-телефонии. Вместо сотрудника пенсионного страхования вам позвонит кто-то из колл-центра. Обратите внимание на предварительный выбор номера телефона. Это указывает, является ли это иностранным вызовом. Будьте бдительны: настоящие полицейские не звонят на полицейский номер экстренной помощи .
Никогда и, конечно, не раскрывать личные данные и информацию по телефону
У пожилых людей преступники притворяются внуком, нуждающимся в деньгах, или полицейским. Раскрытие информации может привести к краже со взломом и денежному мошенничеству. Всегда храните свой адрес, пароли, банковские реквизиты и даты рождения при себе! Настоящие полицейские никогда не попросят вас раскрыть личную информацию или передать ценные вещи. Не вмешивайтесь в истории о краже со взломом, которые пугают вас. Лучшее решение - немедленно повесьте трубку! Как со смартфоном, так и со стационарным телефоном также можно заблокировать номер телефона.
Возможные платежи списаны обратно и никогда не выплачивайте наличными
Если вы допустили ошибку и передали банковские реквизиты мошеннику - действуйте как можно скорее! В течение четырех недель банк может снять различные бронирования, чтобы деньги снова поступили на ваш счет. Однако это невозможно при личном переводе наличных денег.
Результат, следствие
Мы часто знаем о телефонных мошенниках, но с удивительным звонком вы можете быстро начать вращаться. По этой причине важно знать возможные контактные пункты. Лучше спросить несколько раз или не взлететь, чем быть одной из жертв в конце. Часто вы боитесь получить профессиональную консультацию. Члены семьи также могут помочь в качестве консультантов, чтобы не быть одинокими в этой ситуации. В противном случае никогда не говорите «да», не передайте информацию или не начинайте обратный вызов. Блокнот и ручка должны быть под рукой с таким вызовом, чтобы иметь возможность немедленно записать. Кроме того, вы помогаете с отчетом, чтобы защитить других пострадавших лиц от этих мошенников и, таким образом, поддержать полицию