Если вы недавно обрезали сим-карту или наоборот используете эту карту давно, возможно причина такой неисправности именно в симке: она вышла из строя и требует замены. В этом случае можно проверить её на других аппаратах, и после подтверждения дефекта – бесплатно заменить у оператора (при обращении не забудьте про паспорт владельца номера).
Когда неполадки со стороны сим-карты исключены, то дело может быть в самом телефоне Samsung, а именно в слоте для сим-карты. В ранних моделях слот имел достаточно большие размеры, так как сами симки были чуть толще своих современных собратьев. Поэтому новые сим-карты могут располагаться в слоте неплотно, а значит не соприкасаться с нужными контактами для корректного обнаружения и работы. В такой ситуации помогает переходник или бумажка по размерам сим-карты, подложенная с оборотной стороны контактов.
В случае, когда сим-карта стоит плотно, но телефон продолжает перезагружаться, то придется обратиться в сервисный центр: возможно, имеет место нарушение контактов или подключения слота к процессору и плате, либо дефект со стороны программного обеспечения, поэтому аппарату необходима перепрошивка или ремонт.