Коротко говоря, особенности эти школ можно представить следующим образом:
Американская школа:
· Особое внимание к процессу планирования и административный контроль над выполнением планов.
· Жесткий контроль качества с использованием методов математической статистики.
· Постоянный анализ и совершенствование контроля.
Японская школа:
· Ориентированность каждого сотрудника на уважение к клиенту.
· Постоянное обучение сотрудников в области обеспечения качества.
· Внедрение инноваций и оперативное использование положительного опыта.
· Использование широкого инструментария оценки и контроля качества.
· Стимулирование повышение качества продукций компаний на уровне государственной политики.
Советско-российская школа:
· Комплексный подход к управлению качеством.
· Акцент на повышении заинтересованности и ответственность работников за качество своего труда.
· Использовать моральных и материальных стимулов.
· Законодательная активность для проведения работ по оценке и подтверждению качества, документированию систем качества.