Вероятнее всего проблема связана с тем, что ноутбук не уходит в спящий режим тк его загружает какой-то процесс либо есть какая-то ошибка в операционной системе. Для начала в диспетчере задач нет ли лишних запущенных процессов, которые не даю ноутбуку переходить в спящий режим. Если это не поможет нужно разбираться с ошибками в системе. Для начала почистить систему от мусора, далее проверить образ системы на ошибки(информации об этом полно в интернете, если не найдёте пишите в комментариях). Если же все итерации с программным обеспечением не помогут, то есть вероятность того, что проблема аппаратная и по какой-то причине не отрабатывает датчик холла(закрытия крышки). С этим уже сложнее и лучше обратиться в сервисный центр.
Надеюсь ответ был полезен. Буду благодарен за оценку ответа и если остались вопросы пишите в комментариях с удовольствием отвечу. Подписывайтесь на наши ответы и узнаете много полезного.