Толстой, он, прежде всего, Писатель (именно так, с большой буквы), а не историк.
Писательская деятельность подразумевает под собой долю выдумки. Не может быть художественное произведение достоверным в плане исторических фактов на 100%: Толстой если и прибегает к использованию исторических источников, делает это очень поверхностно, дабы несколькими мазками очертить общий характер событий.
Причем, Толстой ведь занимает определенную "сторону" в конфликте, что подразумевает под собой уклон, недопустимый для историка.
В общем и целом, учить историю Отечественной войны по роману "Война и мир" не рекомендуется. Как и по роману Шиллера изучать Тридцатилетнюю войну, к примеру.
Т. е. не стоит рассчитывать, что Болконские, Ростовы и прочие существовали в принципе?